FAQ

Entsprechen die Masken den Vorgaben der österreichischen Regierung?

Ja, alle unsere Masken entsprechen den Vorgaben gemäß der Verordnung und der österreichischen Bundesregierung. 

Informationen hierzu gibt die Verordnung zur FFP2 Maskenpflicht

oder auch die FAQ des Sozialministeriums.

Welche Masken sind in Österreich zugelassen? ​

Laut Verordnung kann eine FFP2-Maske oder eine Maske mit mindestens gleichwertig genormtem Standard getragen werden.

Als mindestens gleichwertig gelten folgende Standards:

  • FFP3 (Europa)

  • N95 (NIOSH-42C FR84, USA),

  • P2 (AS/NZ 1716:2012, Australien/Neuseeland),

  • KF94 (Korea 1st Class KMOEL-2017-64)

  • DS (Japan JMHLW-Notification 214,2018).

  • KN95 (GB2626-2006, China)

Mehr dazu beim Sozialministerium.
Sind die Masken CE geprüft? 

Ja, alle unsere Masken sind CE geprüft? Den Überprüfungsnachweis und die Überprüfungsstelle kannst du im Zertifikatsbereich einsehen. 

Woher kommen die Masken? 

Die Masken beziehen wir bei zertifizierten Herstellern, zumeist aus dem asiatischen Raum. Alle unsere Masken verfügen über eine CE Zertifizierung, diese kannst du im Zertifikatsbereich einsehen.  

Wie lange dauert die Zustellung? 

Im Normalfall verlassen die Masken innerhalb von 24h unser Lager. 

Um euch den besten Preis zu bieten verschicken wir die Masken als Brief (nach Möglichkeit), je nach Postweg erfolgt die Zustellung: 

AT: 2-3 Tage

DE: 3-5 Tage

rest EU: 5-10 Tage

CH: 5-12 Tage

Wie verhält es sich mit retouren? 

Auf Grund der Natur unserer Waren ist eine Rückgabe oder Rückversand aus Gesundheitspolizeilichen Gründen ausgeschlossen. 

Wer steht hinter der Seite? 

Wir sind 3 Freunde die sich rechtzeitig mit vielen Masken eingedeckt haben. 

Diese wollen wir euch zum Besten Preis zur Verfügung stellen. 

Wieso ist auf meiner Rechnung Mehrwertsteuer angegeben? 

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive aller gesetzlichen Abgaben, leider erlaubt uns unser Rechnungssystem nicht, die Mehrwertsteuer auf der Rechnung nicht anzugeben. Solltest du eine Rechnung ohne MWSt. und mit einer UID brauchen, melde dich bei uns und wir korrigieren die Rechnung gerne. 

Mehr zur MWSt. Befreiung auf FFP2 Masken auf der Seite des Parlaments
 

Wie sind die Masken verpackt? 

Alle unsere Masken werden im 10er Pack verkauft. 

Die Masken mit dem Zusatz "einzeln verpackt" (Schwarz und Weiß) werden auch im 10er Pack verkauft, die Masken sind darin jedoch einzeln verpackt. Also jede Maske in einer eigenen Plastikverpackung. 

Wie läuft das mit dem Zoll in die Schweiz? 

Wir registrieren alle ​Lieferungen in die Schweiz im elektronischen Zollsystem der österreichischen Post. Die Importverzollung wird durch die Schweizer Behörden bei Eintreffen in der Schweiz erledigt. 

Die Zoll Freigrenze beträgt CHF 300.-, bei einem Bestellwert über dieser Summe ist mit Import-Zollabgaben zu rechnen, darunter ist die Sendung Abgabenfrei.